Partons d’une journée familière.
Racontez à notre équipe une journée ordinaire de votre proche. Nos accompagnants l’aident dans les soins personnels, les habitudes quotidiennes et les déplacements selon les besoins évalués. Ses habitudes familières et ses préférences font aussi partie de cet échange.
- Quelles tâches quotidiennes nécessitent de l’aide ?
- Quelle aide est nécessaire pour se déplacer ?
- Quelles habitudes, activités et relations familiales comptent le plus ?
Parlons des soins infirmiers et du suivi.
La responsable Charlene Kilian aide les familles à comprendre l’organisation quotidienne. Sœur van Eeden effectue des visites pour repérer les difficultés tôt et organiser un suivi approprié.
Discutez des besoins infirmiers ou cliniques particuliers en privé lors de l’évaluation. Renseignez-vous sur les rendez-vous médicaux, le soutien clinique supplémentaire et les modalités ou coûts à confirmer séparément.
Découvrez les espaces que votre proche utiliserait.
Une visite sur place permet de découvrir le salon commun, la chambre et la salle de bains, de rencontrer l’équipe et de parler de l’hébergement. Demandez quelles maisons et chambres sont actuellement adaptées et disponibles, et préparez les questions importantes pour votre famille.
Examinons ensemble l’accompagnement et le devis.
Nous discutons de l’adéquation de l’accompagnement avant l’admission. Le devis suit l’évaluation des besoins et l’examen des chambres possibles. Demandez une confirmation écrite des modalités, des prestations incluses, des exclusions et du soutien supplémentaire avant de décider.
Horaires de visite et choix des chambres.
Vous pouvez demander une visite ou un échange familial entre 08:00 et 18:00, heure sud-africaine (SAST, UTC+2). Choisissez la date et l’heure souhaitées dans notre formulaire. Notre équipe vous contactera pour confirmer les modalités.