Beginnen wir mit einem vertrauten Tagesablauf.
Erzählen Sie unserem Team, wie ein gewöhnlicher Tag Ihres Angehörigen aussieht. Unsere Betreuungskräfte helfen entsprechend dem festgestellten Bedarf bei der persönlichen Versorgung, im Alltag und bei der Mobilität. Vertraute Gewohnheiten und persönliche Wünsche gehören ebenfalls dazu.
- Bei welchen täglichen Aufgaben wird Hilfe benötigt?
- Welche Unterstützung ist bei der Mobilität nötig?
- Welche Gewohnheiten, Interessen und Familienkontakte sind besonders wichtig?
Besprechen Sie Pflege und weitere Betreuung.
Einrichtungsleiterin Charlene Kilian erläutert Familien die täglichen Abläufe. Schwester van Eeden führt Besuche durch, um mögliche Anliegen früh zu erkennen und eine angemessene weitere Betreuung zu organisieren.
Besprechen Sie besondere pflegerische oder klinische Bedürfnisse vertraulich bei der Bedarfsbeurteilung. Fragen Sie nach Arztterminen, zusätzlicher klinischer Unterstützung sowie Vereinbarungen oder Kosten, die gesondert bestätigt werden müssen.
Sehen Sie sich die Räume für Ihren Angehörigen an.
Bei einer persönlichen Besichtigung können Sie Wohnzimmer, Schlafzimmer und Badezimmer ansehen, das Team kennenlernen und über die Unterkunft sprechen. Fragen Sie, welche Häuser und Zimmer aktuell geeignet und verfügbar sind, und bringen Sie die Fragen Ihrer Familie mit.
Betreuung und Angebot gemeinsam betrachten.
Vor der Aufnahme besprechen wir, ob die Betreuung geeignet ist. Das Angebot folgt auf die Bedarfsbeurteilung und Prüfung der Zimmeroptionen. Lassen Sie Betreuungsvereinbarungen, enthaltene Leistungen, Ausschlüsse und zusätzliche Unterstützung vor Ihrer Entscheidung schriftlich bestätigen.
Besichtigungszeiten und Zimmeroptionen.
Sie können eine Besichtigung oder ein Familiengespräch zwischen 08:00 und 18:00 Uhr südafrikanischer Zeit (SAST, UTC+2) anfragen. Wählen Sie Ihr Wunschdatum und Ihre Wunschuhrzeit im Anfrageformular. Unser Team kontaktiert Sie zur Bestätigung.